Wenn Ihre Datenbrille mit dem Smartphone verbunden ist, aber die Meldung „Brille verbinden“ weiterhin angezeigt wird, führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Problem zu beheben:
1. Überprüfen Sie, ob die Datenbrille eingeschaltet ist
- Vergewissern Sie sich, dass die Datenbrille eingeschaltet ist:
- Achten Sie auf eine bestimmte Anzeigeleuchte (je nach Marke und Modell der Datenbrille).
- Wenn die Datenbrille eingeschaltet ist, sollte auf dem Bildschirm eine Animation angezeigt werden, die Sie auffordert, die Datenbrille mit dem Smartphone zu verbinden.
- Wenn die Brille eingeschaltet ist, das Problem aber weiterhin besteht, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
2. Überprüfen Sie die Kabelverbindungen
- Vergewissern Sie sich, dass die Kabel richtig eingesteckt sind:
- Wenn die Kabel richtig eingesteckt sind und das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
3. Überprüfen Sie auf Hardwareprobleme
- Untersuchen Sie die Kabel und Anschlüsse auf Beschädigungen:
- Überprüfen Sie, ob ausgefranste oder beschädigte Kabel vorhanden sind.
- Untersuchen Sie die Anschlüsse am Smartphone und an der Datenbrille auf Anzeichen von Verschleiß oder Beschädigung.
- Wenn keine sichtbaren Hardwareprobleme festgestellt werden, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
4. Wenden Sie sich an den Kundendienst
- Wenn alle Schritte befolgt wurden und das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Kundendienst, um Unterstützung zu erhalten:
- E-Mail: support@xe.live
- Support-Ticket öffnen