Datenbrille
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      Meine mit dem Computer verbundene Datenbrille wird nicht erkannt

      Wenn Ihre Datenbrille von Ihrem Computer nicht erkannt wird, führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Problem zu identifizieren und zu beheben:

      1. Überprüfen Sie das USB-Kabel

      • Das USB-Kabel ist möglicherweise defekt oder kann nur ohne Datenübertragung zum Laden genutzt werden.
      • Verwenden Sie ein datenfähiges USB-Kabel (USB-C oder Micro-USB) und stellen Sie sicher, dass es in gutem Zustand ist.
      • Schließen Sie das USB-C/Micro-USB-Kabel an die Batterieseite der Brille an.
      • Wenn das Problem trotz Austauschs des Kabels weiterhin besteht, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

      2. Starten Sie die Datenbrille neu

      • Möglicherweise wurde ein Dienst in der Brille nicht ordnungsgemäß gestartet oder ist fehlgeschlagen.
      • Starten Sie die Brille neu, um dieses Problem zu beheben.
      • Wenn das Problem durch einen Neustart nicht behoben wird, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

      3. Überprüfen Sie die USB-Treiberinitialisierung

      • Das Problem kann auf ein Problem bei der Initialisierung des USB-Treibers zwischen Ihrem Computer und der Brille zurückzuführen sein.
      • Versuchen Sie, das Gerät an einen anderen USB-Anschluss Ihres Computers anzuschließen.
      • Alternativ können Sie ein anderes Gerät an denselben Anschluss anschließen, um sicherzustellen, dass der Anschluss funktionsfähig ist, und dann die Brille wieder anschließen.

      4. Überprüfen Sie den USB-Debugging-Modus

      • Der USB-Debugging-Modus muss aktiviert sein, damit das Gerät mit Ihrem Computer kommunizieren kann. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um ihn zu überprüfen und zu aktivieren, und verwenden Sie die folgenden Sprachbefehle:
        1. Meine Programme
        2. Einstellungen
        3. Nach unten (um auf Über das Gerät zuzugreifen)
        4. Über das Gerät
        5. Nach unten (um auf Build-Nummer zuzugreifen)
        6. Sagen Sie 8 Mal Build-Nummer, um die Entwickleroptionen zu aktivieren
        7. Schritt zurück (um zurück zu navigieren)
        8. System 
        9. Entwickleroptionen
        10. Nach unten (3 mal um auf das USB-Debugging zuzugreifen)
        11. USB-Debugging

       

      Wichtig: Deaktivieren Sie das USB-Debugging nicht, da der Computer die Brille sonst nicht erkennt.

      5. Kontaktieren Sie den AMA-Kundendienst

      • Wenn das USB-Debugging aktiviert ist und die Datenbrille immer noch nicht erkannt wird, wenden Sie sich an den Kundendienst, um weitere Unterstützung zu erhalten: