So erreichen Sie unser Support-Team

Sie haben ein Problem? Wir helfen Ihnen gerne weiter

Wir sind bestrebt, Ihre Probleme schnell und effizient zu lösen. Sie können unser Support-Team  einfach über die folgenden Wege erreichen:

  • Rufen Sie die XpertEye-Statusseite auf, um sich über den Status der XpertEye-Dienste zu informieren. Wenn Wartungsarbeiten, Vorfälle oder Ausfallzeiten unseres Dienstes geplant sind, werden wir diese hier veröffentlichen.
  • Senden Sie ein Ticket: Besuchen Sie unsere Support-Website und senden Sie ein Support-Ticket, in dem Sie Ihr Problem detailliert beschreiben
  • Senden Sie uns eine E-Mail an support@xe.live. Bitte geben Sie in Ihrer E-Mail die folgenden Details an, um eine schnelle Antwort zu gewährleisten:
    • Firmenname
    • Firmenadresse des Betroffenen
    • Kontaktzeiten
    • Name des Ansprechpartners
    • Telefonnummer (mit Vorwahl)
    • E-Mail-Adresse
    • Eine detaillierte Problembeschreibung
  • Rufen Sie uns an unter:
    • EMEA:
      • Französisch: +33 2 55 59 09 22
      • Deutsch: +49 221 988 803 62
    • Amerika: +1 857 271 5001
    • APAC: +852 300 16 030