Je ne vois pas la prévisualisation des caméras dans l'écran du smartphone
Si l’aperçu de l’appareil photo ne s’affiche pas sur l’écran de votre smartphone, suivez ces étapes pour résoudre le problème :
1. Vérifier les connexions des câbles
Section intitulée « 1. Vérifier les connexions des câbles »- Vérifiez que tous les câbles sont connectés dans le bon ordre et bien branchés dans leurs connecteurs respectifs.
- Si le problème persiste, passez à l’étape suivante.
2. Démarrer les appareils séparément
Section intitulée « 2. Démarrer les appareils séparément »- Le problème peut survenir si les appareils sont démarrés alors qu’ils sont déjà connectés.
- Assurez-vous que le smartphone et les lunettes connectées sont démarrés séparément avant de connecter les câbles.
- Une fois que les deux appareils sont sous tension, connectez les câbles aux lunettes connectées et au smartphone.
- Si cela ne résout pas le problème, passez à l’étape suivante.
3. Vérifier si les câbles sont défectueux
Section intitulée « 3. Vérifier si les câbles sont défectueux »- Un câble défectueux peut entraîner l’échec de la prévisualisation.
- Testez en utilisant un autre câble OTG ou un câble USB-micro USB pour déterminer si le problème vient du câble.
- Si l’aperçu ne s’affiche toujours pas, passez à l’étape suivante.
4. Désactiver le mode autonome
Section intitulée « 4. Désactiver le mode autonome »- Les caméras ou lunettes externes peuvent ne pas être détectées en mode autonome. Pour contourner ce problème, procédez comme suit
- Éteignez tous les appareils.
- Débranchez tous les câbles.
- Allumez uniquement le smartphone et connectez-vous à XpertEye.
- Connectez les lunettes ou l’appareil photo externe au téléphone.
- L’écran de prévisualisation de l’appareil photo devrait maintenant s’afficher.
5. Contacter le service clientèle
Section intitulée « 5. Contacter le service clientèle »- Si le problème persiste après avoir effectué toutes les étapes, contactez le service clientèle d’AMA pour obtenir de l’aide :