Résolution de problèmes

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• Il n’y a pas de vidéo dans les lunettes connectées
• Je n’arrive pas à me connecter à XpertEye
• Je n’entends pas mon contact à distance
• Je ne peux pas partager mon flux vidéo
• Je ne vois pas la prévisualisation des caméras dans l’écran du smartphone
• Je ne vois pas le flux vidéo du participant à distance
• La qualité de la vidéo est mauvaise
• Le message « Connecter les lunettes » apparaît toujours sur l’écran du smartphone
• Le participant distant ne m’entend pas
• Le participant distant ne voit pas le flux vidéo des lunettes connectées
• Les appels audios fonctionnent mais XpertEye ne fonctionne pas
• Les appels ne sont pas stables, la durée d’un appel ne dépassent pas les 2 minutes
• Ma carte d’acquisition ne fonctionne pas
• Mes lunettes connectées ne démarrent pas
• Mes lunettes connectées à l’ordinateur ne sont pas détectées.
• XpertEye n’arrive pas à accéder à ma caméra et/ou microphone