Comment connecter Merlin à ma base de connaissances ?

Merlin est votre copilote IA, disponible 24/7 pour répondre à vos questions, retrouver vos documents et vous guider pendant vos interventions. Par défaut, Merlin est uniquement relié à la base de connaissances XpertEye. Mais pour exploiter tout son potentiel, vous pouvez le connecter à vos propres outils métiers et documentations internes.

Pourquoi connecter Merlin à votre base ?

En reliant Merlin à vos dépôts documentaires, vous obtenez des réponses plus rapides et contextualisées, directement liées à vos activités. Merlin peut :

• Rechercher dans vos procédures, manuels et guides techniques.
• Retrouver vos rapports d’intervention et comptes rendus passés.
• Proposer des recommandations adaptées à votre entreprise.

Intégrations disponibles

Merlin peut être relié à des outils tels que :

• SharePoint
• OneDrive
• Google Drive
• Ou d’autres systèmes de gestion documentaire.

Étapes de connexion

1. Contactez votre chef de projet AMA ou votre interlocuteur commercial. L’intégration n’est pas activée par défaut.
2. Définissez le périmètre. Sélectionnez les dossiers ou catégories accessibles.
3. Authentification & Permissions. Votre service IT valide l’accès (API, OAuth, SSO).
4. Testez la connexion. Posez des questions à Merlin et vérifiez qu’il retrouve les bons fichiers.

Exemple d’usage

“Quelqu’un a-t-il déjà fait la maintenance sur ce modèle de machine ?” Si vos rapports sont stockés dans SharePoint, Merlin retrouvera instantanément le rapport correspondant.

⚠️ Important

Sans abonnement à l’intégration, Merlin ne s’appuie que sur la base de connaissances XpertEye. Pour l’intégrer à vos outils métiers, contactez votre chef de projet AMA ou votre contact commercial.