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      Je ne vois pas la prévisualisation des caméras dans l'écran du smartphone

       

      Si l'aperçu de l'appareil photo ne s'affiche pas sur l'écran de votre smartphone, suivez ces étapes pour résoudre le problème :

      1. Vérifier les connexions des câbles

      • Vérifiez que tous les câbles sont connectés dans le bon ordre et bien branchés dans leurs connecteurs respectifs.
      • Si le problème persiste, passez à l'étape suivante.

      2. Démarrer les appareils séparément

      • Le problème peut survenir si les appareils sont démarrés alors qu'ils sont déjà connectés.
      • Assurez-vous que le smartphone et les lunettes connectées sont démarrés séparément avant de connecter les câbles.
      • Une fois que les deux appareils sont sous tension, connectez les câbles aux lunettes connectées et au smartphone.
      • Si cela ne résout pas le problème, passez à l'étape suivante.

      3. Vérifier si les câbles sont défectueux

      • Un câble défectueux peut entraîner l'échec de la prévisualisation.
      • Testez en utilisant un autre câble OTG ou un câble USB-micro USB pour déterminer si le problème vient du câble.
      • Si l'aperçu ne s'affiche toujours pas, passez à l'étape suivante.

      4. Désactiver le mode autonome

      • Les caméras ou lunettes externes peuvent ne pas être détectées en mode autonome. Pour contourner ce problème, procédez comme suit
        1. Éteignez tous les appareils.
        2. Débranchez tous les câbles.
        3. Allumez uniquement le smartphone et connectez-vous à XpertEye.
        4. Connectez les lunettes ou l'appareil photo externe au téléphone.
        5. L'écran de prévisualisation de l'appareil photo devrait maintenant s'afficher.

      5. Contacter le service clientèle

      • Si le problème persiste après avoir effectué toutes les étapes, contactez le service clientèle d'AMA pour obtenir de l'aide :