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Accessibilité & Connectivité

XpertEye n'arrive pas à accéder à ma caméra et/ou microphone

Je n'arrive pas à me connecter à XpertEye

Les appels audios fonctionnent mais XpertEye ne fonctionne pas

Les appels ne sont pas stables, la durée d'un appel ne dépassent pas les 2 minutes

Vidéo

La qualité de la vidéo est mauvaise

Le participant distant ne voit pas le flux vidéo des lunettes connectées

Je ne vois pas le flux vidéo du participant à distance

Je ne peux pas partager mon flux vidéo

Je ne vois pas la prévisualisation des caméras dans l'écran du smartphone

Afficher plus

Audio

Je n'entends pas mon contact à distance

Le participant distant ne m'entend pas

Lunettes connectées

Le message « Connecter les lunettes » apparaît toujours sur l'écran du smartphone

Il n'y a pas de vidéo dans les lunettes connectées

Mes lunettes connectées ne démarrent pas

Mes lunettes connectées à l'ordinateur ne sont pas détectées.

Autre matériel

Ma carte d'acquisition ne fonctionne pas